Perguntas frequentes (FAQ)



Como identificar o original Bracelete TRACKID e beneficiar-se das vantagens de nosso sistema exclusivo.
O SITEMA TRACKID é o único no país com exclusivo banco de armazenamento de Prontuário e histórico médicos. Nossos braceletes são fabricados em material hipoalergênico, muito suave e confortável ao toque com a pele. Saiba identificar os diferenciais dos braceletes TRACKID: a - O modelo SPORT exibe um emblema emborrachado com o símbolo internacional de Emergências médicas e Socorro, facilmente identificado por grupos de resgate. b - Possui também dois emblemas emborrachados que indicam o endereço de nosso site onde se pode obter as informações do usuário em casos de emergência. c - Esse modelo também apresenta um linha refletiva (destaca-se sob a incidência das luzes de lanternas ou faróis). d - A plaqueta de identificação, fabricada em aço inoxidável exibe na parte frontal os dados de emergência do usuário e orientações para obtenção de dados complementares no site. No verso, encontra-se gravado o código individual do usuário, através do qual os grupos de socorro acessam os dados da vítima em nosso banco de dados. Não se deixe enganar por imitações.
O que é o TRACK ID e como funciona?

TRACKID é o bracelete de identificação e segurança projetado para garantir que, em situações de emergência, seu usuário seja imediatamente identificado por equipes de socorro e resgate, médicos e por grupamentos de segurança. O primeiro sistema de identificação pessoal com dados online integrados com os órgãos e agentes de socorro e segurança de todo o Brasil e outros países.

Ao adquirir o TRACKID seus dados de identificação pessoal, contatos de emergência, prontuário médico, dados de seguro e planos de saúde, além de outros, são disponibilizados em nosso site e visualizados por agentes de socorro por meio de um código exclusivo.

Os braceletes de identificação se apresentam em 3 modelos: ELITE, SPORT e LIFE - todos com uma plaqueta de identificação. Na plaqueta, fabricada em aço inox, são gravados a laser, os dados de identificação e alerta ao socorro, além do código do usuário gravado na frente ou no verso, para busca de dados em nosso sistema online.

Quem deve usar o TRACK ID?

Assim como o uso de cinto de segurança em automóveis, o uso do TRACKID é recomendado a todos que se preocupam com a sua segurança e com a garantia de atendimento rápido e eficiente em caso de acidentes e outras situações de emergência. O TRACK ID tem sido utilizado por atletas, profissionais e amadores, durante treinos isolados e provas de longa distância, além de idosos, portadores de patologias como Diabetes e Epilepsia, por exemplo, estudantes e viajantes de um modo geral, preocupados em garantir sua segurança 24hs, onde quer que seja no Brasil ou no exterior.

Quanto à PRIVACIDADE do usuário?

Os dados dos usuários do TRACKID são armazenados em um banco de dados acessível exclusivamente a quem possui o código individual de acesso. O código do usuário é gerado no momento da compra do bracelete e informado via e-mail. Além disso, esse mesmo código gravado na frente ou no verso da plaqueta, como preferir, para que equipes de socorro possam acessá-lo em situações de emergências.

Quanto à EFICIÊNCIA do sistema TRACK ID?

Várias equipes de socorro e resgate, hospitais, médicos e órgãos de segurança, espalhados por todo o país, são parceiros e afiliados ao TRACKID.com.br, portanto, conhecem o procedimento de obtenção de dados das vítimas em atendimento, através de nosso site, garantindo assim a agilidade e o cuidado adequado ao portador do bracelete de identificação.

O que faz do TRACKID diferente de outros sistemas de identificação

O sistema TRACKID armazena um banco de dados totalmente customizável pelo usuário afiliado. Além disso, suas informações são disponibilizadas à várias organizações médicas, de segurança e socorro, públicas e privadas, no Brasil e no exterior, formando uma ampla rede de atendimento seguro ao usuário. O Sistema TRACKID também oferece uma variedade de modelos de braceletes que se adequam a qualquer situação do dia a dia e caem bem com qualquer estilo. Outros serviços como o TRACKID LOGBOOK, um aplicativo de registro de dados de treinos e provas, além de descontos em produtos e serviços oferecidos por empresas parceiras , também são vantagens exclusivas do Sistema TRACKID.

Por quanto tempo meus dados são armazenados e disponíveis no TRACK ID.com.br?

Inicialmente, seus dados são armazenados e disponibilizados por 1 ano.

Ao adquirir seu TRACKID, um código de acesso é gerado. Com esse código, o usuário pode incluir todos os seus dados cadastrais, inclusive foto, no site TRACKID.com.br. Esses dados, imediatamente passam a ser disponibilizados para acesso com o uso do código individual. (Lembrando – seus dados só poderão ser visualizados se acessados com o código individual - Garantia total de privacidade).

Durante esse período de 1 ano, o usuário pode fazer todas as alterações cadastrais que julgar necessárias, como por exemplo mudança de endereço e telefones, alteração em seu prontuário médico ou plano de saúde. Para que seu cadastro permaneça disponível no TRACKID.com.br por mais um ano, o usuário deve efetuar o pagamento da renovação de sua anuidade.

Como adquirir um TRACK ID?

Os braceletes TRACKID podem ser adquiridos através do site www.trackid.com.br ou, como GIFT CARDS em lojas de artigos esportivos e médicos por todo o país.

Para compras através do site:

Durante o processo de compra o usuário deve fazer um cadastro afiliando-se ao sistema TRACKID.com.br. Em seguida deverá fazer a customização de sua plaqueta de identificação, seguindo os padrões internacionais disponíveis no formulário de preenchimento. Após a conclusão da compra, um código individual é gerado e enviado ao e-mail cadastrado pelo usuário. Também, no site, o usuário é direcionado automaticamente à pagina na qual já poderá preencher seu Prontuário Médico e inserir todas as informações necessárias em situações de emergências.

O TRACK ID é enviado 3 dias após a data da compra e entregue pelos correios em até 8 dias úteis para todo o Brasil. (consulte sobre outras opções de envio através do e-mail contato@trackid.com.br). COmpras em quantidade, especialmente para Clubes, Equipes de TReinamento, Escolas, Grupos médicos, Agências de Viagem, por exemplo, devem consultar via e-mail quanto a descontos e facilidades na compra.

Para compras em lojas especializadas:

Como o TRACK ID é um produto customizado. Obviamente não existe um TRACKID prontinho, com seu nome, esperando por você na loja. Você encontra à venda cartões (GIFT CARDS), com códigos de acesso exclusivo. Ao adquirir seu GIFT CARD nas lojas, você deverá acessar o site www.trackid.com.br e customizar seu bracelete. Durante o processo de compra o Código existente no Gift Card deverá ser inserido. Somente o valor do frete será mantido no carrinho de compras. Seu produto será entregue em até 8 dias úteis.

Veja em PARCERIAS em quais lojas de sua região poderá adquirir seu TRACKID.

Como definir o tamanho do meu bracelete?
Os braceletes SPORT variam entre o tamanho P (para pulsos entre 15 e 17cm) e M (para pulsos entre 17,5 e 21,5 cm). Para pulsos de maiores medidas, os braceletes ELITE são disponíveis em tamanho único ajustável para pulsos entre 14cm a 25cm. Para garantir, meça seu pulso com uma fita métrica antes de concluir sua compra
Como customizar meu TRACK ID?

As pulseiras são disponíveis em 3 modelos e diferentes cores.

A customização das plaquetas deve respeitar alguns padrões quanto a número de linhas e caracteres estabelecidos no formulário de preenchimento. Durante a customização de sua plaqueta, observe acima dos campos no quadro de preenchimento, algumas orientações e exemplos que podem garantir eficiência em todo o processo de identificação do usuário e em seu atendimento, em diferentes situações.

EX 1: EX 2:
SANDRO HENRIQUE BARBOSA SANDRO HENRIQUE BARBOSA
NÃO ALERGICO / O+ / DIABETES ALERG. PENICILINA / BT: O+
00 55 41 23456789 00 55 41 23456789
00 55 41 90123456